欢迎光临
我们一直在努力

【求助前必读】 变身米家客服 红米手机3故障排除总贴

 

 

手机屏幕问题

红米手机3触摸屏失灵怎么办?
1.建议您更新到最新系统版本尝试。
2.以上均无效,建议您持机到附近的授权维修网点或小米之家进行检测。

红米手机3使用黑屏怎么办?
若您的手机使用黑屏,您可以通过以下方法尝试解决:
1.如果仅是在通话状态下屏幕黑屏,您进入硬件检测模式校准距离感应器尝试:在拨号界面输入*#*#64663#*#*进入硬件检测模式,选择“距离感应器”项,进行校准。感应器上方避开遮挡物,点击“开始校准”,校准成功后即可解决此问题。
2.按电源键看键盘灯是否会亮起,如果会,重启手机(常按电源键10S左右)开机看是否显示正常,此情况属偶然现象,是在执行某些程序操作时,出现的程序异常导致。
3.按住电源键10S手机也没有任何反应,您的手机是否因电池电量低而自动关机,电池电量过低自动关机,电池会进入休眠状态。需要充电半小时以上即可开机,可以更换其他的充电器或者数据线充电尝试,看能否开机。
4.以上均无效,建议您持机到附近的授权维修网点或小米之家进行检测。

充电、电池续航问题
红米手机3无法充电怎么办?
若您的手机出现无法充电的情况,建议您将手机连接标配充电器15-30分钟后,查看手机LED的指示灯状态:
1.若LED指示灯闪烁,表明手机正在充电;
2.若指示灯不闪烁,您可以更换充电器或数据线来检测是否可以充电,建议您可以通过数据线将小米Note连接电脑USB接口进行充电;
3.若仍然无法充电,建议您持机到附近的小米之家或授权维修点进行检测。

 

WIFI、数据上网问题

红米手机3连接wifi不能上网怎么办?
若您的手机连接WIFI时,一直提示“已断开连接”或WiFi已连接但无法上网,您可以通过以下方法尝试解决:
1.建议您删除已保存的此SSID,删除方法为:打开系统设置-WIFI,点击此WIFI名后面的箭头图标,选择“删除网络”,重新添加此SSID,建议使用系统自带谷歌输入法输入密码;
2.建议您使用静态IP方式连接WiFi,操作方法:进入系统设置-WLAN-找到当前已连接的网络,点击后面的箭头标志进行网络设置,点击IP设置,选择静态手动输入IP地址,网关等信息;
3.升级系统至最新版本;
4.尝试重启路由器;
5.建议您可尝试连接其它WIFI尝试,比如其它手机创建的便携式热点;
6.若其它WIFI热点均不可用,建议您持机到附近的授权维修点或小米之家进行检测。

小米账户密码、锁屏密码相关

红米手机3忘记锁屏密码怎么办?
若您的手机忘记锁屏密码,您可以通过以下方法尝试解决:
您忘记解锁密码前是否绑定了谷歌账号/小米账号?如果绑定了谷歌账号或者小米账号,在锁屏界面输入5次错误密码后会出现忘记密码的选项。点击后输入绑定的谷歌/小米账号密码解锁即可。 如果您绑定过小米账号,并且开启了找回手机功能,也可以登录i.xiaomi.com,通过查找手机中的“锁定”功能,强制更换手机锁屏密码。使用谷歌/小米账号解锁需要保持手机联网,如果您在忘记密码之前手机处于无网状态,系统会有打开网络连接的图标
注:第一次连续输入5次解锁密码失败,会提示30秒后重新输入,30秒后如果再次输入错误1次,会提示300秒后重新输入,300秒后如果用户再次输入错误,则会提示1800秒后重新输入,如果再次错误的话则会提示7200秒后重新尝试,然后强制使用密码方式解锁。

 

SD卡、存储相关

红米手机3 SIM卡和SD卡怎么安装?
红米手机3的SIM1和SIM2卡槽均支持 4G/3G/2G网络,可在设置>>移动网络中切换 SIM1/2 的数据业务模式,此时另一卡槽仅支持 GSM;其中SIM2卡槽兼容 Nano-SIM 卡与 Micro SD 卡,可根据使用需求放置(二选一);红米手机3支持外置扩展SD卡,扩展存储最高支持128GB(VFAT格式)。

 

系统、刷机问题

红米手机3使用卡顿怎么办?
若您的手机使用卡顿,您可以通过以下方法尝试解决:
1.您点击设置—其他高级设置—电量和性能—运行模式—选择“正常模式”或者”性能模式”(红米的设置为—电量—电量使用情况—cpu省电模式关闭)
2.点击设置—开发者选项—窗口动画缩放、过渡窗口动画缩放、动画程序时长调整全部关闭
3.卸载手机中优化、省电、安全类的软件,关闭不常用的自启动项
4.备份数据后恢复出厂设置,升级到最新版本系统会优化系统响应速度。
5.以上均无效,建议您持机到附近的授权维修网点或小米之家进行检测。

红米手机3不定时自动关机、重启怎么办?
若您的手机不定时自动关机、重启,您可以通过以下方法尝试解决:
1. 若您装是某些应用软件后出现的问题,尝试卸载掉该应用软件。
2.建议您备份后恢复出厂设置不恢复备份尝试。
3.若您的手机不是最新系统,可以通过系统更新或者卡刷升级到最新系统版本。
4.以上均无效,建议您持机到附近的授权维修网点或小米之家进行检测。

红米手机3无法开机要如何解决?
若您的手机在使用中出现无法开机的情况,可以参考以下方案进行排查:
1.长按电源键10秒以上尝试,看是否可以强制重启手机;
2.确认您的手机是否因电池电量低而自动关机或手机长时间处于零电量状态?电池电量过低自动关机,电池会进入休眠状态。需要充电半小时以上即可开机,可以更换其他的充电器或者数据线充电尝试,看能否开机。如果插上充电器,在没有执行任何操作的前提下,手机发烫,建议您拔下充电器,前往附近的授权维修网点或者小米之家检测。
3.在Bootloader锁解锁状态下,可以尝试是否可以进入fastboot模式,若可以进入fastboot,建议进入之后选择“清除所有数据”(即flash_all脚本)线刷,如果您之前没有进行过备份,此操作会导致您数据丢失,请谨慎选择。
4.以上均无效,建议您持机到附近的授权维修网点或小米之家进行检测。

红米手机3应用程序闪退怎么办?
若您的手机在使用中出现应用程序闪退的情况,可以参考以下方案进行排查:
个别应用闪退:
1.清空闪退程序的数据。操作方法:长按HOME键呼出后台应用(MIUI 6呼出后台应用为单击任务键)-长按闪退应用程序-清空数据;
2.该应用是否在小米的应用商店中下载,建议在小米应用商店下载使用;
3.卸载该应用,重新安装后尝试;
4.换一款功能相同或相似的软件进行尝试。

所有应用闪退:
1.在Bootloader锁解锁状态下,可以尝试备份好数据后线刷,线刷教程:http://www.miui.com/shuaji-393.html,如果您之前没有进行过备份,此操作会导致您数据丢失,请谨慎选择。
2.以上均无效,建议您持机到附近的授权维修网点或小米之家进行检测。


红米手机3支持哪些刷机方式?

目前您可以通过系统更新或者卡刷的方式升级系统,在Bootloader解锁状态下,可以备份线刷。

信号、通话问题

红米手机3无信号/显示无服务怎么办?
若您的手机无信号/显示无服务,您可以通过以下方法尝试解决:
1.您先查看下是否正确地插入了SIM卡。
2.您是否插入了错误的SIM卡,如标准版插入电信SIM卡,如电信合约机插入移动卡等。
3.您在拨号界面输入*#*#64663#*#*进入硬件检测查看SIM卡是否工作正常。若SIM状态正常,您查看下网络类型是否正确,运营商选择是否为自动。若非电信版手机的网络类型为CDMA自动,则需在手机信息(*#*#4636#*#*)中将网络类型改为“WCDMA Preferred”即可解决问题。
4.若SIM卡状态不正常,您尝试更换一张其他的SIM卡,若硬件检测中状态依旧为未知,建议您持机到附近的授权维修网点或小米之家进行检测;若检测状态为正常,建议您至运营商更换一张SIM卡(SIM卡可能老化)。
7.检查手机端是否显示IMEI号,在数字键盘下,输入*#06#查看IMEI号即可查看。若不显示建议您持机到附近的授权维修网点或小米之家进行检测,若显示建议您升级最新系统版本尝试。
8.以上均无效,建议您持机到附近的授权维修网点或小米之家进行检测。

红米手机3通话中无法听清对方说话
若您的手机在通话中无法听清对方说话,您可以通过以下方法尝试解决:
首先您先确定在通话过程中,是与个别手机通话时会听不清,还是与大多数手机通话都无法听清。
若与个别手机通话听不清:问题很可能是出在了对方的手机上,建议您尝试多拨通一些电话,若其他人都正常的话,那么手机本身的通话是没有问题的。
若与大多数通话都不清晰:
1.建议您开启免提或插入耳机尝试,若可以听清,则可能是听筒故障,建议您持机到附近的授权维修网点或小米之家进行检测。若同样无法听清,则进行以下排查。
2.建议您更换到较好的环境,进入*#*#4636#*#*手机信息中查看信号强度,一般来说信号强度介于-90dbm到-50dbm之间就说明信号质量较好。 (补充说明中有关于dbm的注释)
3.更换一张其他运营商的sim卡来尝试通话情况是否正常清晰。
4.查看手机中是否有涉及到通话监听权限的第三方软件,停用或卸载尝试。
5.升级系统至最新版本,然后再尝试是否可以正常使用。
6.以上均无效,建议您持机到附近的授权维修网点或小米之家进行检测。

补充说明:
注释:dbm为信号强度单位,值为负数,负值越大则信号越好,小于-94dbm时,信号质量即为不佳状态,可能会出现通话杂音的现象,而小于-100dbm时,信号则为极其不良,可能会出现通话断线的现象。
红米手机3通话中对方听不到我的声音
若您的手机通话中对方听不到您的声音,您可以通过以下方法尝试解决:
1.在保证自己手机信号正常的情况下,与其他人通话进行尝试,如果正常,可能是对方手机存在听筒无声的情况。
2.如果与其他人通话也是听不见自己的声音,且信号正常,可打开手机录音软件,进行录音。看看是否正常;
3.您是否安装了三方的通话类应用或录音软件,卸载后尝试;
4.检测主麦克有无异物堵塞,如发现有,建议建议您持机到附近的授权维修网点或小米之家进行清理,不建议自己进行处理;
5.建议您关闭双麦克降噪尝试:设置-声音和震动-通话降噪-单麦克降噪;
6.以上均无效,建议您持机到附近的授权维修网点或小米之家进行检测。

红米手机3手机信号弱、无服务怎么办?
若您的手机信号弱、无服务,您可以通过以下方法尝试解决:
1.出现无服务的情况时,您先确认手机和卡的制式是否一致;在数字键盘下,输入*#06#查看IMEI号是否存在(如果没有IMEI号,直接送修维修站或者米家);
2.无信号,信号弱,排除当地网络运营商问题以后,在设置-关于手机-状态消息-信号强度,查看用户的信号强度,一般正常情况在-55dbm_-95dbm属于比较正常的范围,如果是-100dbm以上偶尔跳到正常范围,可能信号存在一定问题。
3.在Bootloader锁解锁状态下,您可以尝试备份好数据后线刷,线刷教程:http://www.miui.com/shuaji-393.html,如果您之前没有进行过备份,此操作会导致您数据丢失,请谨慎选择;
4.以上均无效,建议您持机到附近的授权维修网点或小米之家进行检测。

红米手机3无法识别SIM卡怎么办?
若您的手机无法识别SIM卡,如果确认您的手机型号和SIM卡类型一致以后,还是不识卡的情况,您可以通过以下方法尝试解决:
1.在拨号键盘下输入“*#06#”查看手机IMEI号看看是否正常,如果出现没有IMEI号的情况,持机到附近的授权维修网点或小米之家进行检测;
2.重新安装SIM卡,还是无法识别的情况,取下SIM卡用橡皮或者酒精擦拭下SIM卡的金属芯片区域,再尝试;
3.更换其他相同类型的SIM卡尝试,如果可以识别,建议您去营业厅更换新的SIM卡;
4.以上均无效,建议您持机到附近的授权维修网点或小米之家进行检测。

打赏作者

您的支持将鼓励我们继续创作!

[微信] 扫描二维码打赏

[支付宝] 扫描二维码打赏

正在跳转到PayPal...
未经允许不得转载:艾米莉亚 » 【求助前必读】 变身米家客服 红米手机3故障排除总贴

评论 抢沙发

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址

因为专注 所以专业

欢迎投稿关于我们